Política de Privacidade

Política de Privacidade

Ao aceitar os termos e condições da ÓTICAS OCR, o Utilizador está a aceitar, sem reservas, a presente Política de Privacidade. Se o Utilizador não concordar com esta Política de Privacidade não deverá dar a sua concordância para o tratamento de dados efectuado pela ÓTICAS OCR.

A ÓTICAS OCR é um serviço/produto da ÓTICAS OCR, Lda., sendo os dados recolhidos partilhados por todos os serviços da empresa, e/ou do grupo onde está inserida, sempre com o objetivo de melhorar a experiência dos utilizadores comuns aos diversos serviços.

A ÓTICAS OCR garante o sigilo e proteção dos dados pessoais dos utilizadores. O utilizador pode utilizar e navegar pela aplicação e/ou pelo site oticasocr.pt sem se registar. O registo é, no entanto, obrigatório para a utilização de determinadas funcionalidades como a identificação do Utilizador em lojas e utilização de cupões, a avaliação de lojas, a partilha de lojas, descontos e aplicação nas redes sociais, e a subscrição da Newsletter. O titular dos dados tem plena liberdade para aceder aos seus dados, rectificá-los ou eliminá-los.

Responsável pelo Tratamento de Dados

A ÓTICAS OCR, Lda. é responsável pelo tratamento de Dados Pessoais dos Utilizadores da ÓTICAS OCR.

Que dados pessoais são recolhidos pela ÓTICAS OCR?

Os dados recolhidos são:

Nome
E-mail,
Número de telefone e/ou telemóvel
Morada entrega/faturação
Data de nascimento.


Serão tratados para as seguintes finalidades:

Registo plataforma (cartão) fidelização de clientes.
Compra de produtos na loja online
Marcação/agendamento de consultas.
Enviar e receber sugestões/reclamações
Cumprir com as obrigações legais
Enviar newsletters/boletins de noticias e informação, podendo cancelar a qualquer momento, bem como através do próprio e-mail onde se verifique uma morada eletrónica ou meio similar que se possa fazer de forma fácil e acessível.
Enviar comunicações promocionais sobre os produtos se assim os tiver solicitado.
Enviar campanhas de boas vindas e aniversário.

Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados recolhidos são tratados e processados automaticamente nos termos da lei, destinando-se esses dados à prestação do serviço ÓTICAS OCR, nomeadamente para configuração da conta e perfil do utilizador, melhorar o conteúdo do serviço e comunicar novidades sobre ofertas especiais e novos recursos, adaptar os serviços ÓTICAS OCR às necessidades dos seus utilizadores e desenvolver novas ferramentas e, quando autorizado pelo seu titular, realizar ações de marketing por terceiros.

No que diz respeito à App aquando da utilização do serviço, a ÓTICAS OCR regista automaticamente nos seus servidores dados gerais tais como a plataforma móvel, localização, endereço IP e páginas solicitadas. Estes dados são sempre tratados como informação não pessoal e de forma agregada, podendo ser fornecida aos parceiros ÓTICAS OCR para que entendam com que frequência as pessoas usam os seus serviços e os da ÓTICAS OCR.

No que respeita aos dados pessoais, aplicam-se ainda as seguintes considerações:

  1. Em caso de reclamação, podemos consultar os dados do utilizador para identificar consumos.
  2. Parte dos dados pessoais recolhidos são opcionais e servem apenas para análise estatística.
  3. A ÓTICAS OCR garante ao utilizador registado a possibilidade de aceder e atualizar os seus dados pessoais através da sua conta, ou cancelar o seu registo, sem a intervenção da ÓTICAS OCR.
  4. A finalidade dos dados recolhidos é sempre indicada junto dos mesmos.
  5. As informações recolhidas via Sugestões/Reclamações são utilizadas para melhorar o serviço.
  6. São recolhidos dados de consumos nas lojas dos parceiros com o objetivo de atribuir ao utilizador os benefícios associados a cada cartão.
  7. Existe um Encarregado da Proteção de Dados (DPO), responsável pelo tratamento dos dados pessoais, que pode ser contatado através do email geral@ocr.com.pt        
  8. Os dados pessoais são conservados enquanto o utilizador estiver registado na ÓTICAS OCR. Uma vez cancelado o registo os dados pessoais são anonimizados, conservando-se apenas os dados de consumo para análise estatística, não sendo possível associá-los ao utilizador.
  9. Os dados pessoais estão protegidos por um sistema de segurança informático com capacidade de resistir, com um dado nível de confiança, a eventos acidentais ou ações maliciosas ou ilícitas que comprometam a integridade e confidencialidade dos mesmos.

Tempo de Conservação dos Dados

Os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha. Os dados pessoais são conservados enquanto o utilizador estiver registado na ÓTICAS OCR. Uma vez cancelado o registo, os dados pessoais podem ser conservados para fins estatísticos, conservando-se apenas os dados de consumo para análise estatística, não sendo possível associá-los ao utilizador, serão anonimizados, pseudonimizados ou cifrados de forma a deixarem de revestir a natureza de dados pessoais para os efeitos da lei ou serão destruídos de forma segura.

Medidas de Segurança

A ÓTICAS OCR utiliza uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.

Os dados pessoais estão protegidos por um sistema de segurança informático com capacidade de resistir, com um dado nível de confiança, a eventos acidentais ou ações maliciosas ou ilícitas que comprometam a integridade e confidencialidade dos mesmos.

Para privacidade e segurança dos seus utilizadores, as informações pessoais de cada utilizador são protegidas por senha. É da responsabilidade do utilizador impedir o acesso não autorizado à conta e às suas informações pessoais, selecionando e protegendo a sua senha adequadamente, e limitando o acesso ao dispositivo pelo qual acedeu ao serviço.

Apesar de a transmissão de dados através da internet não poder garantir total segurança contra intrusões, a ÓTICAS OCR esforça-se para proteger as informações recolhidas e manter a privacidade das informações das contas dos seus utilizadores implementando as medidas técnicas adequadas em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. No entanto, não pode garantir a segurança total das informações das contas de utilizadores. A entrada ou uso não autorizado, falhas de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança das informações dos utilizadores a qualquer momento.

Partilha de dados com terceiros

As informações pessoais dos utilizadores fazem parte dos ativos da ÓTICAS OCR e não são vendidas nem alugadas a terceiros. A ÓTICAS OCR só partilha as informações pessoais nas seguintes condições:

  1. A ÓTICAS OCR trabalha com outras empresas para a realização de atividades e tarefas em seu nome, sendo em alguns casos necessário compartilhar os dados recolhidos para podermos assegurar o serviço prestado.
  2. No caso de haver partilha de informação a estas entidades, a ÓTICAS OCR toma as precauções adequadas, de forma a assegurar que as entidades que tenham acesso aos dados são reputadas e oferecem elevadas garantias a este nível, o que ficará devidamente acautelado em contrato a assinar entre a ÓTICAS OCR e cada uma dessas Entidades, ficando estas obrigadas a manter total confidencialidade e a garantir segurança relativamente ao tratamento de dados dos utilizadores ÓTICAS OCR a que tenham acesso, não devendo utilizar esses dados nem em benefício próprio nem de terceiros. As empresas com quem a ÓTICAS OCR partilha a informação não têm nenhum direito de utilização das informações pessoais compartilhadas com elas salvo para assegurar o correto funcionamento da ÓTICAS OCR e asseguram a confidencialidade desses dados.
  3. Caso sejamos forçados, para cumprir uma decisão administrativa, legal ou judicial, a comunicar os seus dados pessoais a terceiros autorizados, fá-lo-emos em conformidade com as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Comunicações eletrónicas

O utilizador tem sempre a opção de não receber comunicações comerciais ou qualquer outra comunicação por meio eletrónico (Email, Push Notification, SMS) da ÓTICAS OCR, bastando indicar a sua preferência durante o processo de registo ou posteriormente na ÓTICAS OCR.

Ligações para outros sites

A ÓTICAS OCR pode conter Ligações para outros sítios da internet. A ÓTICAS OCR não se responsabiliza pelas políticas de privacidade e/ou práticas de outros sítios da internet ou serviços. A presente Política de privacidade rege apenas informações recolhidas no serviço ÓTICAS OCR.

Direitos do Titular dos Dados Pessoais

Pode a qualquer momento, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados exercer os seus direitos enquanto Titular de Dados Pessoais. O exercício destes direitos é gratuito e consistem em:

  • Solicitar o acesso, retificação e Portabilidade dos Dados Pessoais;
  • Retirar o seu consentimento relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais. Ao retirar o consentimento não comprometerá a licitude do tratamento efectuado com base no consentimento anteriormente concedido.
  • Opor-se à continuação do Tratamento dos Dados Pessoais;
  • Direito a ser esquecido, solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais, excepto quando o tratamento seja necessário para o cumprimento de uma obrigação legal.
  • Apresentar reclamação à autoridade de controlo Comissão Nacional de Proteção de Dados.

O exercício destes direitos poderá ser exercido utilizando um dos seguintes meios:

Pedido escrito dirigido à ÓTICAS OCR:

  • Rua Conde de Redondo, 12C 1150-106 Lisboa;
  • Envio do pedido por e-mail para geral@ocr.com.pt          
  • Directamente no seu perfil na ÓTICAS OCR.

Alterações à presente Política de Privacidade

Ocasionalmente, a ÓTICAS OCR, Lda. pode fazer alterações à Política de privacidade sendo as mesmas sempre comunicadas aos utilizadores registados. Os Utilizadores tomarão conhecimento de eventuais alterações que venham a introduzidas através de email, avisos publicados na ÓTICAS OCR.

Apagar conta

O cliente tem o direito de apagar a sua conta.

Na página de perfil, ao lado do nome de registo, selecionar os 3 pontos, escolher editar perfil e no final da página tem opção apagar conta. Siga as intruções e a sua conta será apagada. Se preferir contatar geral@feediu.com

Se tem alguma dúvida sobre os Termos de Utilização e a nossa Política de Privacidade, por favor contacte-nos pelos seguintes meios:

ÓTICAS OCR, Lda.
Rua Conde Redondo, 12C

1150-106 Lisboa
T: +351 213 192 850
E: geral@ocr.com.pt