TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
1. ASPECTOS GERAIS:
Os seguintes termos e condições gerais aplicam-se a todas as encomendas efectuadas pelo CLIENTE (de ora em diante designado apenas por “CLIENTE”) na aplicação para telemóvel da Aleixo Ferreira, Lda., pessoa colectiva nº 500782610 e com sede na Rua da Misericórdia 4-6 em Braga (doravante designada por Óptica Oliveira).
O CLIENTE ao registar-se no website e ao efectuar uma marcação de consulta, está a aceitar os presentes Termos e Condições, pelo que deverá certificar-se que os leu e compreendeu, antes de praticar tais actos.
Alerta-se que o registo no website e a marcação de consultas apenas está autorizado a pessoas físicas, com idade igual ou superior a 18 anos.
A inclusão de quaisquer produtos no nosso website, não implica nem garante que tais produtos estejam disponíveis no momento da encomenda por parte do CLIENTE, reservando-se a Óptica Oliveira direito de descontinuar produtos.
A Óptica Oliveira reserva-se, igualmente, o direito de alterar os Termos e Condições de venda, sem aviso prévio ao CLIENTE, pelo que sugerimos que seja realizada uma leitura periódica dos mesmos, de modo que o CLIENTE esteja sempre informado de quaisquer alterações que possam ocorrer. No entanto, alertamos que a versão aplicável à encomenda do CLIENTE será a que estiver publicada no nosso website no momento da realização da mesma.
2. PREÇOS
Os preços apresentados no nosso site são em euros e incluem IVA.
A Óptica Oliveira reserva-se o direito de modificar os preços de venda, caso seja alterada a taxa de IVA.
3. GARANTIA:
Em caso de defeito de fabrico o CLIENTE tem os direitos previstos no Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de Outubro, sendo o prazo de garantia de 3 anos.
4. CARTÃO FIDELIZAÇÃO CASHBACK
A Óptica Oliveira, dispõe de um cartão de fidelização, que acumula descontos em compras efetuadas na loja física.
Esse desconto é acumulado no cartão cliente e poderá ser utilizado numa compra em loja.
Condições:
- 3% em lentes oftálmicas (monofocais e progressivas)
- 2% em armações e óculos de sol
- 1% em lentes de contacto (mensais e diárias)
O saldo acumulado pode ser descontado em compras na nossa loja, estando limitado a um máximo de 20% sobre o valor final da compra.
O saldo não utilizado permanecerá disponível para futuras compras.
Esse desconto não é aplicável a clientes com acordos de seguradoras, entidades, etc.
5. LEI APLICÁVEL, FORO E LITÍGIOS:
Aos presentes Termos e Condições e ao contrato que os mesmos encerram é aplicável a Lei Portuguesa.
Em caso de litígio e na impossibilidade de se obter uma solução amigável para qualquer diferendo, serão exclusivamente competentes os tribunais portugueses, de acordo com as regras de competência territorial legalmente previstas.
Não obstante o suprarreferido, em caso de litígio de consumo, definido na Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, o CLIENTE poderá recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios de consumo competente.
Para mais informação, o CLIENTE poderá consultar o site www.consumidor.pt
6. LIVRO DE RECLAMAÇÕES:
Nos termos legais, a Óptica Oliveira dispõe de Livro de Reclamações eletrónico.
Para tanto, em caso de apresentação de Reclamação, o CLIENTE poderá fazê-lo através do endereço www.livroreclamacoes.pt