TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES
1. ASPECTOS GENERALES:
Los siguientes términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados por el CLIENTE en la aplicación móvil de Duma Ópticos S.L. con CIF B93429900 y domicilio en C/ Sevilla, 42 - Ronda (Málaga).
El CLIENTE, al registrarse en el sitio web y realizar un pedido o concertar una cita, está aceptando los presentes Términos y Condiciones, por lo que deberá asegurarse de haberlos leído y comprendido, antes de realizar dichos actos.
Tenga en cuenta que registrarse en el sitio web y realizar pedidos o reservar citas solo está autorizado para personas mayores de 18 años.
La inclusión de cualquier producto en nuestro sitio web no implica ni garantiza que dichos productos estarán disponibles en el momento de realizar el pedido por parte del CLIENTE, reservándose Duma Ópticos S.L. el derecho de descontinuar los productos.
Duma Ópticos S.L. también se reserva el derecho de cambiar los Términos y Condiciones de venta, sin previo aviso al CLIENTE, por lo que sugerimos leerlos periódicamente, de manera que el CLIENTE esté siempre informado de los cambios que puedan ocurrir. No obstante, advertimos que la versión aplicable al pedido del CLIENTE será la publicada en nuestra página web en el momento de realizarlo.
2. PRECIOS
Los precios mostrados en nuestra web son en euros e incluyen el IVA.
Duma Ópticos S.L. se reserva el derecho de modificar los precios de venta si cambia el tipo del IVA.
3. PEDIDOS
Pronto pondremos a disposición las ventas en línea y las citas solo estarán disponibles en línea.
4. GARANTÍA
En caso de defecto de fabricación, el CLIENTE tiene los derechos previstos en el Decreto-Ley nº 67/2003, de 8 de abril, con un período de garantía de 2 años.
5. TARJETA DE FIDELIDAD Y CASHBACK
Duma Ópticos S.L. dispone de una tarjeta de fidelización, que acumula descuentos en todas las compras realizadas, tanto en tiendas físicas como en la tienda online.
En Óptica Durán, creemos que cuidar de tu visión también puede ser una inversión inteligente —y con estilo—.
Por eso, hemos creado nuestro programa de cashback, pensado para recompensar a quienes valoran la salud visual con conciencia y elegancia.
Con cada compra realizada en nuestra tienda, una parte del importe vuelve a ti en forma de cashback, que podrás utilizar en futuras compras.
Es un proceso simple, transparente y sostenible, tal como caracteriza a la marca Óptica Durán.
El valor del cashback se calcula automáticamente en el momento de la compra.
Puedes consultar tu saldo acumulado en cualquier momento a través de la app.
El saldo puede utilizarse en nuevas compras de gafas de sol/ graduadas y packs semestrales de lentillas — todo lo mejor que ofrece Óptica Durán.
Cuanto acumulo en cada compra:
2 % en lentillas
5% en gafas de sol y graduadas
Es nuestra manera de agradecerte por formar parte de una visión más sostenible del mundo.
Este descuento se acumula en la tarjeta del cliente y se puede utilizar para compras físicas o en tienda online.
Este descuento no es aplicable a clientes con convenios con compañías aseguradoras, entidades, etc.
6. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y DISPUTAS:
La ley española se aplica a estos Términos y condiciones y al contrato que contienen.
En caso de litigio y si fuera imposible obtener una solución amistosa a cualquier litigio, los tribunales españoles tendrán competencia exclusiva, de acuerdo con las normas de competencia territorial legalmente establecidas.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de conflicto en materia de consumo, el CLIENTE podrá recurrir a la entidad de resolución alternativa de conflictos en materia de consumo competente.
7. LIBRO DE RECLAMACIONES
En términos legales, Duma Ópticos S.L. cuenta con un Libro de Reclamaciones electrónico.
Por lo tanto, en caso de Reclamación, el CLIENTE podrá hacerlo a través de la dirección https://www.juntadeandalucia.es/lsr/lsr/inicio.jsp